Impactos e prontidão
Mapear o que muda, as pessoas impactadas e as condições necessárias para a transição.
Transformar exige
mais do que um plano.
Apoio à transição para novos processos, ferramentas, estruturas e formas de trabalhar, conectando pessoas e execução.
A ABORDAGEMDa compreensão
Da compreensão
à adoção.
O plano de mudança considera os impactos reais sobre pessoas e processos e o apoio necessário durante a transição.
Engajamento e comunicação
Apoiar sponsors e lideranças com mensagens, canais, responsabilidades e frequência definidos.
Preparação e adoção
Planejar ações de capacitação, acompanhar feedback e avaliar a incorporação da mudança.
ENTREGAS POSSÍVEISUm plano de mudança
Um plano de mudança
com responsabilidades claras.
As entregas são selecionadas e dimensionadas conforme o contexto da organização.
Mapa de impactos
Áreas, públicos, processos e comportamentos afetados; riscos e prontidão para a mudança.
Plano de engajamento
Sponsors, lideranças e partes interessadas, com responsabilidades e ações de envolvimento.
Plano de comunicação
Mensagens por público, canais, frequência, calendário e mecanismos de feedback.
Plano de preparação
Necessidades de capacitação, apoio à transição, materiais e responsabilidades.
Indicadores de adoção
Definição dos sinais de adesão, uso e incorporação da mudança à rotina.
Sustentação
Acompanhamento de dificuldades, ajustes, reforço e transferência para a operação.
Dois controles que se complementam.
O controle de mudanças do projeto avalia impactos no escopo, no prazo e no custo antes de alterar a baseline. Change Management acompanha as pessoas e a organização para que a transformação seja compreendida e adotada.
Aplicações em diferentes contextos.
Implantação de sistemas, revisão de processos, expansão de operações, reorganização de equipes, novos serviços e transformações organizacionais.
Conversar sobre a mudança ↗Investimento sob proposta, conforme públicos envolvidos, duração, complexidade e entregas.